Главная → Гарантия, оплата, доставка
Условия заказа
Всё, что обычно спрашивают до звонка: как проходит замер, когда и сколько платить, кто привозит и собирает, что покрывает гарантия.
Замер и 3D-проект
Дизайнер приезжает с образцами фасадов и столешниц, снимает размеры с учётом труб, розеток и вентиляции и обсуждает, что и где должно лежать. Замер и 3D-проект стоят 3 500 ₽. При заказе кухни эту сумму вычитаем из итогового счёта, а проект в любом случае остаётся у вас.
Через 2–3 дня вы получаете 3D-проект и 2–3 варианта сметы в разных материалах. Проект правим, пока не устроит.
Если хотите только проект без заказа мебели, есть экспресс-дизайн с фиксированной ценой.
Оплата
Предоплата 30% при подписании договора. Остаток перед доставкой. Цена и срок из договора не меняются после замера: всё, что входит, уже посчитано.
- Наличными
- Картой Visa, MasterCard, МИР
- Безналичным переводом на расчётный счёт, для компаний с закрывающими документами
Рассрочку и кредит не оформляем.
Доставка
Привозят сотрудники neFARTUK, а не сторонняя транспортная компания: мы отвечаем за гарнитур в дороге, при подъёме и заносе в квартиру. Дату и время согласуем заранее.
- Доставка по Москве включена в цену проекта
- Подъём на этаж бесплатно при грузовом лифте, в который помещаются все детали
- Без грузового лифта: 600 ₽ за коробку на этаж
- За МКАД возим, цена зависит от расстояния и называется при расчёте
Мебель приезжает в разобранном виде в упаковке и до доставки хранится на нашем складе.
Сборка
Сборка кухни в подарок: собирает своя бригада по согласованному проекту, за сборку вы не платите.
- Собирают все модули, навешивают фасады, регулируют двери и ящики
- Проверяют работу каждого механизма при вас
- Пылесосят и выносят упаковку
- Подключение встроенной техники, мойки и смесителя оплачивается отдельно по прайсу после выполнения работ
- Газовое оборудование не подключаем: это делает газовая служба
В конце подписываем акт приёмки, с этого дня идёт гарантия.
Гарантия
12 месяцев на мебель, фурнитуру и монтаж с момента передачи заказа, при соблюдении правил эксплуатации.
Если что-то разболталось, перекосилось или не работает, напишите в сервисную службу: по телефону, на почту или в мессенджер. Приедем, посмотрим и исправим. Письменное заявление о гарантийном случае можно передать нашему представителю или отправить по адресу из договора.
Срок службы фурнитуры Blum по данным производителя больше гарантийного: доводчики рассчитаны на десятки тысяч открываний.
Частые вопросы
Сколько стоит кухня на заказ?
Собранные кухни в каталоге стоят от 247 000 до 543 000 ₽ за весь гарнитур с доставкой и сборкой. Ваша цена зависит от размеров и фасадов, считаем после замера за 2–3 дня.
Сколько делается кухня?
3–6 недель с момента подписания договора, в зависимости от фасадов. Срок фиксируется в договоре.
Замер бесплатный?
Замер с 3D-проектом стоит 3 500 ₽. При заказе кухни эта сумма вычитается из итогового счёта, а проект остаётся у вас в любом случае.
Какая предоплата?
30% при подписании договора, остаток перед доставкой. Рассрочку не оформляем. Оплата наличными, картой или по безналу.
Что входит в цену, а что нет?
Входят корпус Egger, фасады, столешница ЛДСП Egger, фурнитура Blum и доставка по Москве, сборка в подарок. Отдельно: встраиваемая техника, мойка, смеситель и их подключение по прайсу.
Возите ли за МКАД?
Да. Цена доставки зависит от расстояния и называется при расчёте.
Какая гарантия?
12 месяцев на мебель, фурнитуру и монтаж с момента передачи заказа.
Рассчитаем вашу кухню
Перезвоним за 15 минут с 10:00 до 19:00, вечером утром следующего дня. Договоримся о замере, дизайнер приедет с образцами фасадов.